1、负责使用旺旺、叮叮等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易;
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善;
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流、整理售后产品等工作;
5、维护客户管理,完成与协助上级分配的任务。
工资待遇
1、薪资5-6K+13薪;
2、入职即购买五险一金。
工作地点
深圳市南山区科技园 (深圳市益百分生物科技公司)
1、打字速度50字/分以上, 有淘宝天猫售前售后客服经验、熟悉了解淘宝的流程优先录用;
2、具备良好的表达能力和沟通能力、能够持续接受工作压力和挑战,有冲劲和激情,积极乐观、极具耐心;
3、学习能力强,开朗大方,有责任心,服务意识强,抗压性强。