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旺季招工难且用工成本越来越高！

企业如何破局？

 

双十一、双十二结束之后，2021年年货节即将来临。而企业想要在元旦期间做好仓储，高效拣货，给力的客服与物流，自然要准备好充足的人手！

 

但据善世了解，由于电商、物流、零售、快递行业淡旺季的原因，在用工方面存在着季节性变化。眼下年货季用工迫在眉睫，电商在线客服、卖场促销员、分拣员、仓管员、快递员等基础岗位需求激增。

 

据善世获悉，不少大型平台都是通过大批招募临时工来应对旺季快递需求的。如京东物流，今年第四季度面向全国扩招15000人，快递企业已经新增了49万临时用工人员应对旺季快递需求。

 

但是，不少快递企业直言，“临时工成本越来越高了！”

 

虽说临时工成功满足了企业旺季用工的需求，但是，一遇旺季，几乎每个快递企业都在“抢人”，甚至演变成“价”高者得人的“抢人大战”，无疑增加了快递企业的用工成本。另外，就算是人“抢”到了，临时工管理也需要一定成本。

 

与此同时，这种应急式的招人模式也引发质疑：高峰过后，临时工就会冗余，这些“救火员工”又何去何从？

 

 

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业务流程外包（BPO）成为企业创新发展新方式

 

据善世了解，基于以上种种考虑，不少快递公司选择将货物和产品的仓储、整理、配送等业务交由专业的外包服务商完成，由外包服务商通过优化物流供应链管理，招聘并派驻场人员驻场服务，完成相应的工作。

 

这便是善世常提到的“业务流程外包（BPO）”模式。

 

在善世看来，通过这样的模式，不仅能满足企业非核心职能、短期项目及临时性的用工需求，而且员工招募、入职离职管理、社保公积金缴纳、薪资发放等繁琐事务也将由外包服务商来处理，在无形中减轻了管理者的工作负担，让快递企业从繁琐的事务性工作中解脱出来，将精力投入更有价值的核心业务中，提高综合服务质量。同时，也可为企业筛选和培养长期员工提供足够的考察期，有效缓解紧急雇佣的风险和压力。

 

 

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结束语

 

在善世看来，电商、快递物流行业只是一个缩影，现在越来越多行业开始大量使用业务流程外包（BPO），如制造行业、IT行业以及商场超市行业等。

 

疫情常态化下，日渐上涨的人力成本让更多企业主开始寻求临时用工，很多想要削减经营成本——特别是劳动力成本的企业，开始采用业务流程外包（BPO）模式，通过BPO合作可以将非核心的业务外包给专业的第三方人力资源服务商，可以有效降低企业经营成本，提高企业的核心竞争力。